ul. Kordylewskiego 11, 31-542 Kraków
+48 12 617 66 00
ePUAP: /marrsa/SkrytkaESP

Temat szkolenia:

Zastosowanie nowych technologii i narzędzi cyfrowych w miejscu pracy. Podniesienie kompetencji cyfrowych.

Kontakt

Renata Murawska
e-mail: renata.murawska@marr.pl
tel. 785 059 104

Data:
25.10.2022 r.

Miejsce
online - liczba miejsc ograniczona

Czas trwania
9.00 - 15.00

Koszt:
480 zł/uczestnika
Uwaga! Możliwość pozyskania finansowania na szkolenia - skontaktuj się z nami.

W programie:

  • Wprowadzenie do technologii informatycznych – co oznacza cyfryzacja i jak jest zintegrowana z naszym codziennym życiem?
  • Technologie i aspekty czwartej rewolucji przemysłowej – jak nowe technologie wpływają na otaczający nas świat i miejsce pracy?
  • Najważniejsze umiejętności i kompetencje cyfrowe.
  • Rozwiązywanie problemów i umiejętność podejmowania decyzji przy wykorzystaniu myślenia projektowego.
  • Komunikacja cyfrowa.
  • ABC cyberbezpieczeństwa aspekty prawne; zagrożenia i wyzwania.
  • Podstawy digital marketingu.



    Temat szkolenia:

    Efektywne techniki sprzedaży - radzenie sobie z trudnym klientem

    Kontakt

    Renata Murawska
    e-mail: renata.murawska@marr.pl
    tel. 785 059 104

    Data:
    26.10.2022 r.

    Miejsce
    online - liczba miejsc ograniczona

    Czas trwania
    9.00 - 15.00

    Koszt:
    600 zł/uczestnika
    Uwaga! Możliwość pozyskania finansowania na szkolenia - skontaktuj się z nami.

    W programie:

    • Rola komunikacji w budowaniu relacji z klientami
    • Prospecting, czyli pozyskiwanie klienta.
    • Techniki docierania do rzeczywistych potrzeb klienta.
    • System wartości klienta, co jest naprawdę ważne dla klienta.
    • Zdefiniowanie i zrozumienie motywacji klienta do zakupu.
    • Trudny klient czy trudna sytuacja?
    • Czy warto słuchać niezadowolonych klientów?
    • Typologia klienta i metody radzenia sobie z różnymi grupami klientów.
    • Metody budowania własnej wiarygodność i zaufania klienta.



      Temat szkolenia:

      Zarządzanie zmianą - opanuj proces zmiany w wymagającej rzeczywistości VUCA

      Kontakt

      Renata Murawska
      e-mail: renata.murawska@marr.pl
      tel. 785 059 104

      Data:
      27-28.10.2022 r.

      Miejsce
      online - liczba miejsc ograniczona

      Czas trwania
      9.00 - 15.00

      Koszt:
      1500 zł/uczestnika
      Uwaga! Możliwość pozyskania finansowania na szkolenia - skontaktuj się z nami.

      W programie:

      I MODUŁ – PSYCHOLOGIA ZMIANY – ZROZUMIEĆ, ŻEBY ZARZĄDZAĆ

      • Świat VUCA – trendy związane z zarządzaniem i przywództwem w XXI.
      • VUCA Prima – czyli cztery kompetencje przyszłości świadomych menadżerów

      II MODUL – ZMIANA

      • Metody, strategie i modele wprowadzania i zarządzania zmianą
      • Budowanie kultury zmiany w firmie ( typy kultur wg Harrison’a i Handy’ego)
      • Artfulness- Projektowanie zmiany

      III MODUŁ – CZŁOWIEK W ZMIANIE

      • Zachowuje się człowiek w zmianie ( typy reakcji, emocje i etapy przechodzenia przez zmianę,
      • Badanie przy użyciu narzędzia Personality ID

      IV MODUL – ZADANIA MENADŻERA W ZMIANIE

      • Zarządzać czy przewodzić w okresie zmiany a może SERVANT LEADERSHIP?
      • Wykorzystanie modelu Blancharda w przeprowadzaniu ludzi przez zmiany



        REFERENCJE

        Małopolska Agencja Rozwoju Regionalnego SA
        ul. Kordylewskiego 11; 31-542 Kraków

        Renata Murawska
        kom: +48 785 059 104 | email: renata.murawska@marr.pl

        Skip to content