Temat szkolenia:
Zastosowanie nowych technologii i narzędzi cyfrowych w miejscu pracy. Podniesienie kompetencji cyfrowych.
Kontakt
Renata Murawska
e-mail: renata.murawska@marr.pl
tel. 785 059 104
Data:
25.10.2022 r.
Miejsce
online - liczba miejsc ograniczona
Czas trwania
9.00 - 15.00
Koszt:
480 zł/uczestnika
Uwaga! Możliwość pozyskania finansowania na szkolenia - skontaktuj się z nami.
W programie:
- Wprowadzenie do technologii informatycznych – co oznacza cyfryzacja i jak jest zintegrowana z naszym codziennym życiem?
- Technologie i aspekty czwartej rewolucji przemysłowej – jak nowe technologie wpływają na otaczający nas świat i miejsce pracy?
- Najważniejsze umiejętności i kompetencje cyfrowe.
- Rozwiązywanie problemów i umiejętność podejmowania decyzji przy wykorzystaniu myślenia projektowego.
- Komunikacja cyfrowa.
- ABC cyberbezpieczeństwa aspekty prawne; zagrożenia i wyzwania.
- Podstawy digital marketingu.
Temat szkolenia:
Efektywne techniki sprzedaży - radzenie sobie z trudnym klientem
Kontakt
Renata Murawska
e-mail: renata.murawska@marr.pl
tel. 785 059 104
Data:
26.10.2022 r.
Miejsce
online - liczba miejsc ograniczona
Czas trwania
9.00 - 15.00
Koszt:
600 zł/uczestnika
Uwaga! Możliwość pozyskania finansowania na szkolenia - skontaktuj się z nami.
W programie:
- Rola komunikacji w budowaniu relacji z klientami
- Prospecting, czyli pozyskiwanie klienta.
- Techniki docierania do rzeczywistych potrzeb klienta.
- System wartości klienta, co jest naprawdę ważne dla klienta.
- Zdefiniowanie i zrozumienie motywacji klienta do zakupu.
- Trudny klient czy trudna sytuacja?
- Czy warto słuchać niezadowolonych klientów?
- Typologia klienta i metody radzenia sobie z różnymi grupami klientów.
- Metody budowania własnej wiarygodność i zaufania klienta.
Temat szkolenia:
Zarządzanie zmianą - opanuj proces zmiany w wymagającej rzeczywistości VUCA
Kontakt
Renata Murawska
e-mail: renata.murawska@marr.pl
tel. 785 059 104
Data:
27-28.10.2022 r.
Miejsce
online - liczba miejsc ograniczona
Czas trwania
9.00 - 15.00
Koszt:
1500 zł/uczestnika
Uwaga! Możliwość pozyskania finansowania na szkolenia - skontaktuj się z nami.
W programie:
I MODUŁ – PSYCHOLOGIA ZMIANY – ZROZUMIEĆ, ŻEBY ZARZĄDZAĆ
- Świat VUCA – trendy związane z zarządzaniem i przywództwem w XXI.
- VUCA Prima – czyli cztery kompetencje przyszłości świadomych menadżerów
II MODUL – ZMIANA
- Metody, strategie i modele wprowadzania i zarządzania zmianą
- Budowanie kultury zmiany w firmie ( typy kultur wg Harrison’a i Handy’ego)
- Artfulness- Projektowanie zmiany
III MODUŁ – CZŁOWIEK W ZMIANIE
- Zachowuje się człowiek w zmianie ( typy reakcji, emocje i etapy przechodzenia przez zmianę,
- Badanie przy użyciu narzędzia Personality ID
IV MODUL – ZADANIA MENADŻERA W ZMIANIE
- Zarządzać czy przewodzić w okresie zmiany a może SERVANT LEADERSHIP?
- Wykorzystanie modelu Blancharda w przeprowadzaniu ludzi przez zmiany
REFERENCJE
Małopolska Agencja Rozwoju Regionalnego SA
ul. Kordylewskiego 11; 31-542 Kraków
Renata Murawska
kom: +48 785 059 104 | email: renata.murawska@marr.pl