Efektywna komunikacja perswazyjna w biznesie
01.04.2010
Data: 31 marca 2010 roku
Godz. 9.00 - 16.00
Cel szkolenia: nabycie praktycznych umiejętności komunikowania się z innymi w sposób skuteczny i efektywny
Grupa docelowa: osoby mające kontakt z klientami, negocjatorzy, sprzedawcy, menedżerowie, szefowie firm, osoby zarządzające ludźmi oraz pracujące w zespołach, a także wszyscy, którzy chcą nauczyć się skutecznej komunikacji.
Program
- dlaczego niektórzy sprawniej komunikują się z innymi?
- jak skutecznie potrafisz przekonywać?
- co to jest komunikacja perswazyjna w biznesie i jak nad nią pracować?
- analiza podatności na manipulację i perswazję
- umysł w procesie komunikacji – zapanuj nad mózgiem pierwotnym
- zwycięskie strategie mowy niewerbalnej
- zarządzanie przestrzenią
- komunikat otwarty kluczem do sukcesu w przekonywaniu innych
- pozawerbalne sposoby wzbudzania sympatii i pozyskiwania uwagi rozmówcy
- zasady kształtowania perfekcyjnego wrażenia
- 12 najskuteczniejszych słów w komunikacji perswazyjnej i słowa, których należy unikać
- reguły wywierania wpływu
- skuteczna obrona przed perswazją
- ryzyko nadużywania oddziaływań perswazyjnych
- jak stworzyć więź i dobry kontakt z rozmówcą?
Dodatkowe korzyści związane z udziałem w szkoleniu: Podczas szkolenia uczestnicy sprawdzą swoją podatność na uleganie perswazji oraz poznają jak się przed nią skutecznie bronić.
Prowadzący
Aleksandra Łuczak - psycholog biznesu, trener, magister zarządzania i psychologii w biznesie i handlu. Absolwentka Akademii Ekonomicznej im. Karola Adamieckiego w Katowicach, Wyższej Szkoły Zarządzania i Bankowości w Krakowie oraz Szkoły Trenerów Biznesu Moderator we Wrocławiu. Uczestnik programu Szkoła Sprzedaży według metodologii Sandler Training. Członek Polskiego Towarzystwa Trenerów Biznesu. Doświadczony handlowiec, promotor nowoczesnych technik sprzedaży, wieloletni sprzedawca oraz trener w branży IT. Łącząc wiedzę teoretyczną z doświadczeniem praktycznym przygotowała i przeprowadziła szereg programów szkoleniowych z zakresu sprzedaży, telemarketingu, obsługi klienta oraz negocjacji.