Efektywna komunikacja perswazyjna w biznesie
27.04.2010
Data: 26 kwietnia 2010
Godz. 9.00-16.00
Cel szkolenia: nabycie praktycznych umiejętność komunikowania się z innymi w sposób skuteczny i efektywny
Grupa docelowa: osoby mające kontakt z klientem, negocjatorzy, sprzedawcy, menedżerowie, szefowie firm, osoby zarządzające ludźmi oraz pracujące w zespołach. A także wszyscy, którzy chcą nabyć umiejętność skutecznego komunikowania się z innymi
Program:
- Dlaczego niektórzy ludzie sprawniej komunikują się z innymi?
- Jak skutecznie Ty potrafisz przekonywać?
- Co to jest komunikacja perswazyjna w biznesie i jak nad nią pracować?
- Analiza własnej podatności na manipulację i perswazję
- Umysł w procesie komunikacji – zapanuj nad mózgiem pierwotnym
- Zwycięskie strategie mowy niewerbalnej
- Zarządzanie przestrzenią
- Komunikat otwarty kluczem do sukcesu w przekonywaniu innych
- Pozawerbalne sposoby wzbudzania sympatii i pozyskiwania uwagi rozmówcy
- Zasady kształtowania perfekcyjnego wrażenia
- 12 najskuteczniejszych słów w komunikacji perswazyjnej
- Słowa, których należy unikać
- Reguły wywierania wpływu
- Skuteczna obrona przed perswazją
- Ryzyko nadużywania oddziaływań perswazyjnych
- Jak stworzyć więź i dobry kontakt z rozmówcą?
Prowadzący:
Aleksandra Łuczak - psycholog biznesu, trener, magister zarządzania i psychologii w biznesie i handlu. Absolwentka Akademii Ekonomicznej im. Karola Adamieckiego w Katowicach, Wyższej Szkoły Zarządzania i Bankowości w Krakowie oraz Szkoły Trenerów Biznesu Moderator we Wrocławiu. Uczestnik programu Szkoła Sprzedaży wg metodologii Sandler Training. Członek Polskiego Towarzystwa Trenerów Biznesu. Doświadczony handlowiec, promotor nowoczesnych technik sprzedaży, wieloletni sprzedawca oraz trener w branży IT. Łącząc wiedzę teoretyczną z doświadczeniem praktycznym przygotowała i przeprowadziła szereg programów szkoleniowych z zakresu sprzedaży, telemarketingu, obsługi klienta, oraz negocjacji.